AGB
Stand: 29.10.2025
Senior Connect GmbH, Obereichenrot 8,74575 Schrozberg, Deutschland, E‑Mail: kontakt@senior-connect.de
Hinweis: Diese AGB gelten ausschließlich für Unternehmenskunden (§ 14 BGB). Für Verbraucher:innen gelten die Nutzungsbedingungen.
1. Geltungsbereich,Begriffsbestimmungen
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln Abschluss, Inhalt und Durchführung von Verträgen zwischen Senior Connect GmbH ("Senior Connect", "wir") und Unternehmen, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich‑rechtlichen Sondervermögen ("Kunde") über die Nutzung der Senior‑Connect‑Plattform und verbundener Leistungen (zusammen "Dienst").
1.2 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn SeniorConnect ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zustimmt.
1.3 Individuelle Vereinbarungen(z. B. Angebot/Leistungsbeschreibung, Auftragsverarbeitungsvertrag) haben Vorrang vor diesen AGB.
2. Vertragsgegenstand
2.1 Senior Connect stellt dem Kunden einen SaaS‑Dienst zur Verfügung, u. a.: Profil‑/Stellenverwaltung,KI‑gestütztes Matching, Out‑/Newplacement‑Workflows, Reporting sowie optionale Beratungs‑ und Supportleistungen.
2.2 Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus dem Angebot/der Leistungsbeschreibung, diesen AGB sowie ggf.einer Datenverarbeitungsvereinbarung (Art. 28 DSGVO) und/oder Leistungs‑SLA.
2.3 Senior Connect schuldet keinen bestimmten Vermittlungserfolg (Einstellung/Projektvergabe).
3. Vertragsschluss
3.1 Angebote von Senior Connect sind freibleibend, sofern nicht ausdrücklich als bindend bezeichnet.
3.2 Ein Vertrag kommt zustande durch (i) Gegenzeichnung/Annahme des Angebots, (ii) schriftliche/elektronische Auftragsbestätigung oder (iii) Beginn der Leistungserbringung.
4. Bereitstellung, Zugriff, Mitwirkungspflichten
4.1 Der Dienst wird als webbasierter Cloud‑Dienst bereitgestellt. Zugang erhält der Kunde über bereit gestellte Accounts/Rollen.
4.2 Der Kunde benennt eine fachliche und technische Kontaktperson und sorgt für erforderliche Mitwirkungen (z. B. Datenimporte, Freigaben, Systemvoraussetzungen, Single‑Sign‑On‑Konfiguration).
4.3 Der Kunde stellt sicher, dass nur berechtigte Nutzer zugreifen und Zugangsdaten vertraulich behandelt werden.
5. Verfügbarkeit & Wartung
5.1 Senior Connect erbringt den Dienst mit einer angestrebten Jahresverfügbarkeit von 99 % (ohne geplante Wartungsfenster, Notfall‑Wartungen, höherer Gewalt und Ursachen außerhalb unseres Einflussbereichs).
5.2 Geplante Wartungen werden –soweit zumutbar – vorab angekündigt und außerhalb üblicher Geschäftszeiten durchgeführt. Notfall‑Wartungen können ohne Vorankündigung erfolgen.
5.3 Drittdienste (z. B. Hosting, Videokonferenzen, KI‑Modelle) können temporäre Einschränkungen verursachen;Senior Connect wählt diese sorgfältig aus und überwacht sie angemessen.
6. Zulässige Nutzung
6.1 Der Kunde nutzt den Dienst nur für eigene Geschäftszwecke und im vertraglich vereinbarten Umfang.
6.2 Unzulässig sind u. a.: rechtswidrige Inhalte/Verarbeitungen; Eingriffe in Sicherheit/Integrität; Reverse Engineering außerhalb gesetzlicher Erlaubnisse; massenhaftes automatisiertes Auslesen; Umgehung von Zugriffskontrollen; Weiterverkauf/Überlassung an Dritte ohne Zustimmung; Nutzung zur Entwicklung eines konkurrierenden Dienstes.
6.3 Senior Connect kann bei erheblichen Pflichtverletzungen Zugänge vorläufig sperren, wenn und soweit dies erforderlich ist, um Rechtsverletzungen/Drittrechte zu verhindern – unter unverzüglicher Information des Kunden.
7. Nutzungsrechte, Schutzrechte Dritter
7.1 Senior Connect gewährt dem Kunden während der Vertragslaufzeit ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung des Dienstes gemäß Vertrag.
7.2 Alle Rechte am Dienst, anSoftware, Dokumentation, Know‑how und Marken verbleiben bei Senior Connect bzw.ihren Lizenzgebern.
7.3 Der Kunde stellt sicher, dass von ihm bereitgestellte Inhalte/Daten keine Rechte Dritter verletzen; er stellt Senior Connect von entsprechenden Ansprüchen frei.
8. Vergütung, Abrechnung,Preisanpassung
8.1 Die Vergütung setzt sich – je nach Vertrag – aus monatlichen Nutzungsentgelten (Pakete/Lizenzen) und ggf. erfolgsabhängigen Provisionen(z. B. pro Einstellung auf Basis Ziel‑Jahresgehalt) zusammen.
8.2 Alle Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.
8.3 Rechnungen sind – sofern nicht anders vereinbart – monatlich im Voraus zahlbar, 14 Tage netto ab Rechnungsdatum.
8.4 Variable Vergütung richtet sich nach den vom Kunden mitgeteilten Parametern (z. B.Mitarbeiterzahl, Einstellungen). Bei Abweichungen ist Senior Connect berechtigt, die Abrechnung rückwirkend anzupassen; der Kunde erhält eine nachvollziehbare Aufstellung.
8.5 Preisanpassungen: Senior Connect kann Entgelte für zukünftige Abrechnungszeiträume anpassen(z. B. bei erheblichen Kostenänderungen oder Produkt‑Weiterentwicklungen).Anpassungen werden mindestens 6 Wochen vor Wirksamwerden mitgeteilt. Der Kunde hat ein Sonderkündigungsrecht zum Änderungszeitpunkt. Unterbleibt die Kündigung, gelten die neuen Preise ab dem genannten Termin.
8.6 Aufrechnungs‑/Zurückbehaltungsrechte stehen dem Kunden nur zu, soweit seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder entscheidungsreif sind.
9. Laufzeit und Kündigung
9.1 Sofern im Angebot nicht abweichend geregelt, beträgt die Mindestvertragslaufzeit 3 Monate ab Vertragsbeginn.
9.2 Der Vertrag verlängert sich nach Ablauf der Mindestlaufzeit automatisch um jeweils 12 Monate, wenn er nicht von einer Partei mit einer Frist von 3 Monaten zum Laufzeitende in Textform gekündigt wird.
9.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei erheblichen, trotz Abmahnung fortgesetztenPflichtverletzungen oder mehr als nur unerheblichen Zahlungsverzügen.
10. Gewährleistung (SaaS)
10.1 Senior Connect erbringt den Dienst nach dem Stand der Technik und hält ihn während der Laufzeit funktionsfähig, inkl. Sicherheits‑/Funktions‑Updates.
10.2 Der Kunde hat Mängel unverzüglich, nachvollziehbar zu rügen. Senior Connect behebt wesentliche Mängel innerhalb angemessener Frist.
10.3 Keine verschuldensunabhängige Haftung für bereits bei Vertragsbeginn vorhandene Mängel des Dienstes.
11. Haftung
11.1 Senior Connect haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit sowie nach zwingendem Recht (z. B. ProdHaftG).
11.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Senior Connect nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung der Höhe nach auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
11.3 Eine Haftung für entgangenen Gewinn, indirekte Schäden, Folgeschäden und Datenverluste ist – außer in den Fällen der Ziff. 11.1 – ausgeschlossen; unberührt bleiben Ansprüche wegen verzögerter Leistung, wenn Senior Connect in Verzug ist.
11.4 Die vorstehenden Regelungen gelten entsprechend für gesetzliche Vertreter:innen, Mitarbeitende und Erfüllungsgehilfen von Senior Connect.
12. Datenschutz & Rollenverteilung
12.1 Die Parteien beachten die jeweils anwendbaren Datenschutzgesetze.
12.2 Rollen:
· Senior Connect ist eigenständig Verantwortlicher für Verarbeitungen im Zusammenhang mitBetrieb/Weiterentwicklung des Dienstes (z. B. Nutzungsprotokolle, Support).
· Der Kunde ist eigenständig Verantwortlicher für die Verarbeitung von Bewerber‑/Mitarbeiter daten in seinen Systemen und Entscheidungen über Zwecke/Mittel (z. B.Auswahlprozesse).
· Soweit Senior Connect personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet (z. B. Import/Export,spezifische Customizing‑Aufträge), schließen die Parteien eine Auftragsverarbeitungs vereinbarung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO einschließlich technisch‑organisatorischer Maßnahmen (TOM) und Regelungen zu Drittlandübermittlungen.
12.3 Senior Connect setzt geeignete TOM ein und unterweist Mitarbeitende. Der Kunde trifft in seiner Verantwortlichkeit angemessene Sicherheitsmaßnahmen und Zugriffsregelungen.
13. Unterauftragsverarbeiter
13.1 Senior Connect darf Unterauftragsverarbeiter einsetzen. Eine aktuelle Übersicht wird auf Anfrage bereitgestellt oder in der AVV geführt.
13.2 Senior Connect verpflichtet Unterauftragsverarbeiter datenschutz‑ und sicherheitskonform.
14. Vertraulichkeit
14.1 Beide Parteien behandeln alle nicht offenkundigen Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich und verwenden sie ausschließlich zur Vertragsdurchführung.
14.2 Dies gilt nicht für Informationen, die ohne Vertragsverletzung öffentlich bekannt sind/werden,rechtmäßig von Dritten erlangt wurden oder aufgrund gesetzlicher/behördlicher Anordnung offen zu legen sind.
15. Referenznennung
Sofern im Angebot nicht abweichend geregelt, darf Senior Connect den Kunden als Referenz nennen und Logo/Wordmarke zu diesem Zweck nutzen. Der Kunde kann dieser Nutzung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.
16. Änderungen des Dienstes und der AGB
16.1 Senior Connect ist berechtigt, den Dienst weiterzuentwickeln (z. B. UI/UX,Features), sofern die vereinbarten Hauptfunktionalitäten nicht wesentlich beeinträchtigt werden.
16.2 Änderungen dieser AGB werden dem Kunden mit einer Ankündigungsfrist von 6 Wochen in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht binnen 6 Wochen und nutzt den Dienst weiter, gelten die Änderungen als angenommen. Bei wesentlichen nachteiligen Änderungen steht dem Kunden ein Sonderkündigungsrecht zum Änderungszeitpunkt zu.
17. Höhere Gewalt
Ereignisse außerhalb der zumutbaren Kontrolle einer Partei (z. B. Naturereignisse, Krieg, Streik,Pandemien, staatliche Anordnungen, großflächige Netzausfälle) befreien für deren Dauer und im Umfang ihrer Wirkung von den Leistungspflichten. Die Parteien informieren sich gegenseitig unverzüglich.
18. Schlussbestimmungen
18.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts.
18.2 Gerichtsstand ist Ulm. Senior Connect bleibt berechtigt, den Kunden an dessen allgemeinem Gerichtsstand zu verklagen.
18.3 Sollte eine Bestimmung unwirksam sein/werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt die gesetzliche Regelung.
18.4 Textform genügt für Erklärungen nach diesen AGB (z. B. E‑Mail), soweit nicht ausdrücklich Schriftform gefordert ist.
Anhang A – Leistungs-/SLA‑Rahmen(Beispiel; konkret im Angebot)
· Supportzeiten: Mo–Fr (werktags) 9–17 Uhr (MEZ/MESZ),Reaktionszeit i. d. R. < 1 Geschäftstag.
· Inzidenzklassen & Zielzeiten: Kritisch (Systemausfall): Beginn Maßnahmen < 2h; Hoch (Teilfunktionalität): < 1 Geschäftstag;Mittel/Niedrig: nach Priorisierung.
· Wartungsfenster: i. d. R. Sa 22–02 Uhr, Ankündigung mind. 48h vorher.
Anhang B – Datenschutz(Kurzüberblick; konkret in AVV/Privacy)
· Hosting/Regionen: EU/EWR‑Rechenzentren; Übermittlungen in Drittstaaten nur mit geeigneten Garantien.
· Sub‑Prozessoren: Liste/Updates über AVV‑Mechanismus.
· Betroffenenrechte: Senior Connect unterstützt den Kunden angemessen bei der Erfüllung seiner Pflichten.